Condiciones generales

Envíos y plazos de entrega

Embalajes discretos y seguros

El embalaje y el envío de los pedidos se realiza con toda discreción y plena seguridad. Los pedidos son introducidos en un sobre marrón acolchado en el que no aparece ningún indicio de su contenido; de esta forma, se garantiza la seguridad y la discreción en la entrega del pedido.

Packaging Guruplantgenetik

En guruplantgenetik hemos desarrollado la solución de envasado adecuada para que nuestras semillas se suministren en las condiciones optimas de protección, conservación y seguridad. Las semillas se introducen en un tubo de laboratorio Eppendorf, de plástico rígido, con tapa hermética, y se colocan unas bolitas de gel de sílice que controlan y estabilizan la humedad.

Formas de envío y pago

Existen diversas modalidades de envío y de pago, cada una de ellas con sus propias condiciones. En todos los casos, una vez realizado el pedido, te enviaremos un email con la confirmación del mismo, indicando el número de referencia asignado y unas simples instrucciones de procedimiento. Además, los gastos de envío aparecen desglosados en el importe total del pedido antes de validar la compra.

Recogida en punto ICI Relais (sólo disponible en Francia)
Recibirás tu pedido en el punto de recogida que nos indiques en un plazo de 2 a 4 días laborables a partir de la fecha de expedición.
El servicio de punto de recogida “ICI Relais” está cada día más extendido en Francia. Es un nuevo servicio de recogida en auge debido al crecimiento del comercio electrónico y a la flexibilidad que ofrece.

  • Tienes hasta 5 días, desde la fecha de recepción, para recoger el paquete.
  • Más de 5.000 puntos de recogida en toda Francia (el 95% de la población francesa está a menos de 15 minutos de un punto de recogida)
  • Amplio horario de recogida
  • Seguimiento del paquete con el número de envío (tracking)
  • Aviso mediante email o SMS de la llegada del paquete al punto de recogida.

Servicio sujeto a la disponibilidad del punto de entrega.

Tarjeta de crédito o débito

Es la forma de pago más recomendable por tratarse del sistema más sencillo, rápido, seguro y económico.
En España y Francia el envío es GRATUITO para pedidos de semillas superiores a 30€ y con pago mediante tarjeta de crédito.
En Francia los portes de los pedidos con destino a islas o zonas de montaña tienen un coste adicional que queda detallado en el total del pedido antes la validación de la compra.

Las formas de envío y los plazos de entrega son los siguientes:

  • España:.
  • Francia:
    Resto de Europa sin aduanas (incluidos Chipre y Malta):
    Resto del mundo (no incluida Sudamérica ni territorios de ultramar):
    – Envíos a Canadá, por correo ordinario*, con un plazo de entrega de 15 a 30 días laborables desde la fecha de expedición.
    – Envíos a Sudamérica, por correo ordinario*, con un plazo de entrega de 15 a 30 días laborables desde la fecha de expedición.

Transferencia bancaria

Si seleccionas esta modalidad de pago, recibirás un email donde te indicaremos el código de tu pedido y nuestros datos bancarios para realizar el pago. Cuando hayamos recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria, procederemos a realizar el envío. Las formas de envío y los plazos de entrega son los siguientes:

  • España:.
  • Francia:.
  • Resto de Europa (sin aduana):
    Resto del mundo (no incluida Sudamérica ni territorios de ultramar):
    – Envíos a Canadá, por correo ordinario*, con un plazo de entrega de 15 a 30 días laborables desde la fecha de expedición.
    – Envíos a Sudamérica, por correo ordinario*, con un plazo de entrega de 15 a 30 días laborables desde la fecha de expedición.

Contra reembolso

Servicio disponible en España, Francia, Italia, Portugal y Alemania. (No incluidas islas, a excepción de Córcega y Baleares).

Si seleccionas esta opción, abonarás el importe directamente al transportista en el momento de la entrega del pedido. Esta elección supone un gasto extra por el servicio. Si no estás en casa, el transportista te dejará un aviso en el buzón y podrás pasar a retirar el paquete en la oficina correspondiente. Las formas de envío y los plazos de entrega son los siguientes:

  • España:
    Envío a través del servicio de mensajería Tipsa, con un plazo de entrega de 48/72 horas desde la fecha de expedición.
    Excepto Baleares, por correo certificado, con un plazo de 5 a 10 días laborables.
    Servicio no disponible en Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Francia (excepto territorios de ultramar):
    Envío a través del servicio de mensajería UPS (incluida Córcega), con un plazo de entrega de 48/72 horas desde la fecha de expedición.
  • Resto de Europa (Italia, Portugal -excepto Madeira y Azores- y Alemania):
    Envío por UPS con un plazo de entrega de 48/72 horas desde la fecha de expedición.

Los pedidos con pago contra reembolso tienen un importe máximo de 750€.

No se admiten cheques bancarios para realizar el pago, solo se acepta el pago en efectivo.

Efectivo

Si seleccionas este método de pago, deberás enviar un sobre por correo certificado con el importe de tu pedido en metálico. Solo aceptamos euros y redondearemos automáticamente el importe de tu compra a múltiplos de 5 para que envíes solo billetes. En cuanto recibamos el pago, prepararemos tu pedido y procederemos a realizar el envío. Las formas de envío y los plazos de entrega son los siguientes:

  • España:.
  • Francia:
    Envío a través de DPD con un plazo de entrega de 48/72 horas desde la fecha de expedición.
    Excepto Córcega y zonas remotas, por GLS en 3-8 días desde la fecha de expedición, y territorios de ultramar -Reunión, Martinica, Guadalupe, etc.-, por correo ordinario*, con un plazo de unos 15-30 días laborables.
  • Resto de Europa (sin aduana):
    Envío por GLS en 3-8 días desde la fecha de expedición. Excepto: Bulgaria, en 5/10 días laborables desde la fecha de expedición, y Georgia, Madeira y las Azores, en 10/15 días laborables desde la fecha de expedición, por correo ordinario*.
  • Resto del mundo (no incluida Sudamérica ni territorios de ultramar) :
    Envío por correo certificado con un plazo de entrega de 15 a 30 días laborables desde la fecha de expedición, excepto:
    – Envíos a Canadá, por correo ordinario*, con un plazo de entrega de 15 a 30 días laborables desde la fecha de expedición.
    – Envíos a Sudamérica, por correo ordinario*, con un plazo de entrega de 15 a 30 días laborables desde la fecha de expedición.

Garantía en la entrega de semillas de cannabis

La entrega de tu pedido queda garantizada a través de un número de tracking que recibirás por e-mail y que te permitirá realizar el seguimiento directo del pedido a través de la web del transportista.

En todos los casos recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el pedido salga de nuestros almacenes.

Países a los que solo se envían semillas

Los lugares relacionados a continuación solo admiten envíos de semillas que no pueden sobrepasar los 2 kilos de peso.

Canarias – Ceuta – Melilla – Azores – Madeira – Territorios de ultramar (Francia) –Sudamérica – Centroamérica – Brasil – Bulgaria

Aduanas

La responsabilidad en aduanas es del comprador y estará sujeta a las leyes vigentes del país de destino. En caso de duda puedes contactar con nosotros en info@guruplantgenetikseeds.com

* Los envíos por CORREO ORDINARIO no incluyen seguro de entrega y no llevan asignado un número de tracking con el que poder realizar el seguimiento del pedido, lo que no nos permite garantizar el éxito de la entrega.

BIENVENIDO EN GURUPLANTGENETIK

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